ドクターホームズ札幌®

【重要】建築資材・住宅設備の供給不安定に伴うお詫びとお願い

お知らせ

2026.05.28

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

現在、世界情勢や原材料の供給不足の影響により、全国的に建築資材や住宅設備機器の納期遅延、および一部受注停止が相次いで発生しております。

弊社におきましても、一日も早くお客様に製品をお届けできるよう資材の確保に全力を尽くしておりますが、今後の工事や製品のご提供に関しまして、いくつか大切なお願いがございます。お客様の大切な工事をスムーズに進めるため、事前にご確認いただけますと幸いです。

1. 納期および受付順番待ちについて
正確な納期につきましては、ご発注後にメーカーより回答があり次第、速やかにお客様へご案内いたします。通常よりも大幅にお時間をいただく場合がございます。
また、受注停止となっている製品につきましては、メーカーの受付順番待ちへ並ぶ形となり、流通が再開し次第、先着順での手配となります。
万が一、メーカーの供給状況により製品の手配が難しくなった場合は、すぐに別のメーカーの同等品(代わりの製品)をご提案するなど、誠心誠意ご対応させていただきます。どうかご安心ください。

2. 工事価格(製品価格)について
急激な原材料高騰に伴い、メーカー側での突然の価格改定(値上げ)があった場合、大変心苦しいのですが、差額分を追加でご負担いただく場合がございます。価格に変更が出そうな場合は、事前に必ずご相談させていただきます。

【お客様へのお願い】
今後、資材のさらなる納期遅延や価格高騰が予想されます。ご検討中のお客様におかれましては、受付順番待ちの列に少しでも早く並び、工事の遅れや費用負担を最小限に抑えるためにも、お早めに弊社へご相談いただけますと幸いです。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますが、スタッフ一同、お客様に寄り添い、確実な施工に向けて精一杯努めてまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。